نشكر ثقتكم في “مناظر خضراء”. لضمان رضاكم التام، نوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

المنتجات المعيبة أو الأخطاء في التوريد:

في حالة وجود عيب في المنتج أو حدوث خطأ في التوريد، يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه أو الحصول على تعويض خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع تحملنا لكافة تكاليف الشحن.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. تقتصر حقوق الاستبدال والاسترجاع أو التعويض على حالة واحدة فقط وهي الأخطاء في التوريد أو المنتجات المعيبة.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

1. للبدء في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.
2. بعد التأكد من حالة المنتج، سيتم معالجة طلبكم واسترداد المبلغ أو استبدال المنتج 

تكاليف الشحن:

• في حالة الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب متعلقة بعيب في المنتج أو خطأ في التوريد، نتحمل نحن تكاليف الشحن بالكامل.
• في جميع الحالات الأخرى، لا تكون هناك حاجة لتحمل العميل لتكاليف الشحن.

ملاحظات هامة:

• نلتزم بتطبيق قوانين حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بحقوق الاستبدال والاسترجاع.
• نحتفظ بالحق في رفض استرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

نسعى في “مناظر خضراء” إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من المعلومات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر صفحة التواصل.